Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Аноним (Софіївська Борщагівка)
16 трав 2020 21:54
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Якість послуги
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Обычный провайдер, средняя цена/качество в ущерб качеству. Его Плюс, что есть кабельное телевидение.
Анонім (Софіївська Борщагівка)
10 лют 2019 21:15
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
87.03 Мбіт/c
Upload:
93.74 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Отвратительное качество интернета. Каждые 10 минут на 10-15 секунд пропадает соединение. Многократные обращения в службу поддержки результата не дали - "у нас проблем нет". Не рекомендую. Хальтурщина и безответственность.
Татьяна (Софіївська Борщагівка)
04 січ 2018 11:18
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Не самый лучший вариант, сложно дозвониться и нет круглосуточной поддержки. Я работаю удалённо и во второй половине дня, поэтому наличие интернета ночью для меня очень важно. Не раз уже было такое, что отсутствовала возможность работать нормально (не раздавая интернет с телефона), как раз именно из-за того, что у них случались проблемы ночью и не кому было их решать. Сегодня снова пропал интернет, как позже выяснилось снова по вине провайдера. Но сначала они нас конечно заставили несколько раз перезагрузить роутер, даже не удосужившись проверить, чтобы с их стороны была связь с нашим домом. В итоге оператор мне выдал просто гениальный вопрос "А у вас свет хотя бы есть?". Вопрос конечно же рассмешил и я объяснила, не звонила бы в техподдержку спрашивать где интернет, когда в доме вообще нет света. И вот здесь я услышала просто замечательное утверждение "Ну вы же женщина, мало ли, нам часто такие звонят." Очень профессионально и прогресивно. И эта страна ещё куда-то в Европу лезет, с такими-то дикими людьми.
Відповідь представника ТОВ "Старгруп":
Добрый день. Мы с большим огорчением узнали о сложившейся ситуации. Круглосуточная поддержка у нас работает с октября. Уточните, пожалуйста, Ваш номер договора, чтоб мы смогли разобраться в данной ситуации.
Аноним (Софіївська Борщагівка)
08 трав 2017 22:10
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Добрый день. Мы недавно стали Вашими клиентами, претензий пока нет и надеемся не будут. Один только вопрос: оператор сказал, что предоставляется IPTV - скиньте ссылку на скачивание плейлиста пожалуйста. Нашли на одном сайте, но там требует минимум 30 дней быть зарег. Услугу мы оплатили на месяц вперед - поэтому хотели бы этот месяц (как и все следующие) пользоваться полным перечнем услуг. Очень жду Вашего ответа.
Відповідь представника ТОВ "Старгруп":
Обратитесь пожалуйста в техническую поддержку по телефону (044) 224-84-34 или через [email protected]
Мы поможем Вам.
Аноним (Софіївська Борщагівка)
23 бер 2017 11:47
Переваги:
Додаткові послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Первые месяцы после подключения всё было отлично. Но с 01.02.2017 они поменяли свои тарифные планы и порезали скорость отдачи в 5 раз. Отдача по Украине 15-17 Мбит/с, а по миру 0,02-1,5 Мбит/с. Просто пипец, офигели они совсем. В ТП говорят что если хочешь нормальную скорость отдачи, заказывай бизнес пакет услуг (от 500 грн/мес). НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!
Відповідь представника ТОВ "Старгруп":
Информация о том, что для физических лиц исходящая скорость составляет 1/5 от входящей всегда была на сайте в описании тарифных планов, возможно Вы не обращали внимания.
Однако мы приняли решение убрать это ограничение для всех абонентов всех тарифных планов. Ограничение уже отключено, с 1го числа будут внесены изменения в описание тарифов.
Аноним (Софіївська Борщагівка)
13 черв 2016 22:35
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Паршивый интернет!!! Фильм, сериал вообще не прогружает!!! Сигнал никогда не бывает на полную. :( Грустно, поменяли шило на мыло!
Відповідь представника ТОВ "Старгруп":
Мы обеспечиваем подключение только по меди (Ethernet) или оптике (GPON), поэтому об уровне сигнала речи идти не может.
Скорее всего у Вас проблема с роутером/WiFi или конечным устройством (ноутбуком, планшетом, телефоном), на которые мы никак не можем повлиять.
Рекомендуем попробовать подключится напрямую к входящей линии и проверить работу без промежуточных устройств.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг